常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
常見問題
MomPower媽媽商學院提供3種付款方式:
信用卡、ATM匯款、超商代碼
如有獲得適用於MomPower或合作社群相關課程之折扣碼,
請於購買課程結帳頁輸入優惠代碼,即可立刻折抵。
#請注意#
無法在結帳已完成後追加使用優惠碼,
請於結帳前確認付款金額!
- 請其中一位團購人擔任「主揪」
- 「主揪」完成付款後,頁面會跳轉回學院網站,並顯示「訂單已成立」,下方則會出現 團購連結 。
- 除了頁面顯示,「主揪」也會收到 信件通知 — 「(課程名稱)」分享你的 團購連結
- 「主揪」將 團購連結 轉傳分享給其他的團購成員。以三人團購方案為例,主揪就要將連結傳給另外兩人。
- 其他的團購成員,須於依據主揪傳送之 團購連結 頁面完成結帳付款,才能加入「主揪」的團購方案。
⚠️ 須在剩餘時間之前,團購人數均已付款的情況,所有人才能都取得課程。否則,時間到後會將此團購取消、系統自動退款。
⚠️ 團購方案僅適用「信用卡一次付清」結帳方式。
完整圖文教學請點此參考 系統說明
如果還有其他問題,有以下三種方式:
1. 加入 MomPower 官方 Line 帳號:https://lin.ee/GUckZd1
2. 透過本課程平台網頁右下方的facebook manager透過粉絲頁私訊
3. 來信 MomPower 課程專屬信箱:mompower.teams@gmail.com
付款成功後系統會自動寄出購課訂單完成的Email,請至付款資訊所填的信箱查詢確認。
亦可登入帳號後,至MomPower媽媽商學院網站右上角,功能列【我的課程】查詢,
如有其他問題,請聯繫MomPower客服,謝謝。
若在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗,
請點擊官網頁面右上角會員資料,找「付款資料」頁面的訂單資訊。
如果訂單顯示已成功付款,即是購買成功;
若訂單顯示失效,請直接重新購買即可。
若訂單付款失敗仍有問題,請聯繫客服或Email至 mompower.teams@gmail.com ,由專人與您聯絡服務。
因更換電子信箱需要用戶身份確認,所以請你用目前登入的信箱,
附註你的註冊姓名、原註冊信箱、新更換信箱,
寄信至 mompower.teams@gmail.com ,
-信件標題:[MomPower課程] 更換註冊信箱,
需要等候2個工作日,由客服人工幫你更改信箱!
觀看課程相關
方式一 :
1. 登入您的註冊帳號
2. 畫面右上方選擇「學習中心」
3. 進入學習中心後點選「我的課程」
4. 進入我的課程,點選「前往課程」即可看見課程單元選單
方式二 :
點入您所購買的線上課程,
頁面下方的課程內容區,
點入章節單元即可開始看課,不須另外裝設APP。
電腦或手機、平板行動裝置皆可使用。
我們接受信用卡國際卡付款,歡迎海外朋友加入學習陣容!!
原則上在多數國家可以觀看,但位於中國(包含香港)的學員,
因中國受各地方政策及通信法規所限制,無法用常規方式觀看到完整內容,
建議購課前謹慎思考再行決定,謝謝。
MomPower直播課程以Zoom會議室直播,課前2日以您所留下之信件寄送觀課連結。
記得提前下載 Zoom軟體至您的電腦. 平板或手機,
考量觀課體驗,建議您以電腦及平板優先!!
如未收到連結請至FB粉絲頁或客服詢問。
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如您無法出席直播課程,課程錄影將於課後隔日上線,請直接進入本課程頁觀看回放。
#請注意# 直播課程有觀看期限,請您於觀看期限內瀏覽完畢!